パソコントラブル(PCトラブル)のことならSMART RESCUE
| 作業 | 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
 インターネット・ ホームネットワーク接続
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パソコン１台のインターネットの接続設定（ルーターやデータカードなどがある場合はそれらの設定も含む） | 9,900円 |
 インターネット・ ホームネットワーク接続 無線LAN オプション
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無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の無線LAN機能の設定とWEPまたはWPAなどの暗号化設定、無線子機1台の接続設定 | 4,400円 |
 インターネット・ ホームネットワーク接続 インターネット接続追加 設定(1台ごと)
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2台目以降のインターネット接続の設定 (有線・無線問わず) |
3,300円 |
 ブラウザ初期設定
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ブラウザ初期設定 | 1,100円 |
 無線LAN セキュリティ設定
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既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定など | 3,300円 |
 ネットワーク機器 外部アクセス設定
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ネットワークカメラやNAS等を外からでもアクセスできるように設定 | 11,000円 |
 回線障害診断料金
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インターネット接続が、回線又は環境が原因で正常に通信できない場合の調査診断料金 | 5,500円 |
 メールアカウント設定
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メールの送受信ができるようにアカウントを設定 【1台、1アカウントごと】 |
4,400円 |
 メール振り分け設定
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受信したメールの振り分け設定を行い、メールを自動でフォルダーに保存される様に設定（登録5件ごと） | 2,200円 |
 メールアドレス取得代行
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プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行・メールアドレスの変更 | 7,700円 |
 ホームネットワーク構築
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ルーターやDHCPサーバーがない等、手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境のネットワーク構築作業を行う基本料金 | 19,800円 |
 ホームネットワーク構築 設定（追加）
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ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金 | 3,300円 |
 ファイル共有設定
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ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定（クライアントパソコン5台まで） | 8,800円 |
 インターネット・メール トラブル解決
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インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業 | 12,100円 |
 PCが正常に起動しない状態からの復旧
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システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | 14,300円 |
| 作業 | 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
 ウイルス駆除
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悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | 14,300円 |
 ウイルス駆除 データ・設定保護オプション
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上記作業をデータ・設定を守りながら作業いたします。 ※ソフト代金は別途必要 |
7,700円 |
 ポップアップ請求画面削除
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データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | 16,500円 |
 ウイルス対策ソフトインストール
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最新版のウイルス対策ソフトのインストールとユーザー登録等の設定 ※ソフト代金は別途必要です。 |
5,500円 |
 ウイルス＋スパイウェア検索
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パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないかを調査 ※感染時の駆除は別途料金での対応となります。 |
1,100円 |
 ウィルス対策ソフト アップデート
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導入済みのウイルス対策ソフトの更新新しいウイルスに対応できるように、パターンファイルをアップデート | 1,100円 |
 初期導入済みウイルス対策ソフト設定
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パソコンに初期導入済みのウイルス対策ソフトの登録・設定 | 1,100円 |
 OSアップデート
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Windowsアップデートを行い、OSを最新の状態に更新 | 15,400円 |
 ルーターファームウェア アップデート
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ルーター（有線/無線）のファームウェアアップデートを行い、機器を最新の状態に設定 ※機能強化や動作改善、セキュリティ対策などが行われます。 |
5,500円 |
| 作業 | 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
 パソコン開梱・設置 (デスクトップ・一体型)
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新品のノートパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 | 3,300円 |
 OS 初期設定
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起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定 | 4,400円 |
 ユーザーアカウント 追加設定
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パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定 | 1,100円 |
 アプリケーション インストール
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アプリケーション（ソフトウェア）のインストール（導入）と起動確認 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除く |
4,400円 |
 アプリケーション アンインストール
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アプリケーション（ソフトウェア）のアンインストール（削除） ※通常のアンインストール作業のみとなり、エラーなどで削除できない場合は除く |
4,400円 |
 アプリケーション アップデート
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ソフトウェアのアップデート | 2,200円 |
 ユーザー登録代行
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ソフトウェアのユーザー登録作業の代行 | 2,200円 |
 PCが正常に起動しない状態からの復旧 データ・ 設定保護オプション
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上記作業をデータ・設定を守りながら作業致します。 | 7,700円 |
 OSインストール/ リカバリ作業
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Windows、Macintosh、Linuxなど、OSのインストールを行い、必要なデバイスドライバーセットアップまたは、各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ（購入時の状態） ※リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。 ※OSは別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 |
14,300円 |
 ハードディスクコピー作業 (320G未満)
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320GB未満の容量のハードディスクのコピーを作成 | 13,200円 |
 ハードディスクコピー作業 大容量ハードディスク オプション (320G以上)
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320GB以上のハードディスクのコピー作成時に適用されます。 | 6,600円 |
 リカバリディスク作成
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リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリディスクを作成 | 7,700円 |
 データ完全消去 （現地作業）
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データを復元ができないように完全削除 ※容量により作業にかかる時間が変わります。 |
22,000円 |
 ハードディスクのパーティション設定
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ハードディスクの分割済みのパーティションの領域変更や、未分割の領域を分割 | 8,800円 |
 システムのクリーンアップ
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動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去 | 8,800円 |
 その他システムトラブル解決
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ソフトが正常にインストールできない、設定が正常にできないなどのシステムトラブルの原因究明と解決作業 | 12,100円 |
 その他トラブル解決・ 諸々設定作業料
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他のメニューに該当しないトラブルの原因究明と解決作業や、パソコンの設定作業 | 12,100円 |
| 作業 | 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
 周辺機器の接続設定
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デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストール | 6,600円 |
 家庭用プリンター設定
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USB接続の家庭向けプリンターの接続設定、付属ソフトのインストール ※ネットワーク接続の場合は別途3,150円が発生します。 |
9,900円 |
 業務用プリンター本体設定
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業務用プリンター/複合機の本体設定 | 11,000円 |
 業務用プリンター本体設定 ネットワークプリンターへの印刷設定
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クライアントPC1台に既存の業務用プリンタへの印刷設定 | 5,500円 |
 特殊プリンタ設定
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ドットインパクトプリンターやプロッターなどの特殊なプリンターの設定、パソコン1台からの印刷設定 | 19,800円 |
 テレビチューナー機能設定
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テレビチューナー機能付きのパソコンに視聴設定など ※PCカード、USBタイプのチューナーなどの外部デバイス追加の上での設定の場合は別途6,300円かかります。 |
5,500円 |
 テレビ録画設定
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テレビチューナー接続設定済みのパソコンに番組の録画設定 | 2,200円 |
 ネットワーク接続 ストレージ(NAS)本体設定
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NASの設置とネットワーク、共有設定などの基本設定 | 15,400円 |
 ネットワーク接続 ストレージ(NAS)への接続設定
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設定済みのNASへクライアントパソコン1台を追加接続する設定 | 2,200円 |
 ネットワークカメラ接続設定
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ネットワークカメラを既存のLANに接続するための設定、クライアントからの表示確認 | 15,400円 |
 周辺機器の接続設定
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デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストール | 6,600円 |
 業務用プリンター本体設定
|
業務用プリンター/複合機の本体設定 | 11,000円 |
| 家庭用プリンター設定 |
USB接続の家庭向けプリンターの接続設定、付属ソフトのインストール ※ネットワーク接続の場合は別途3,150円が発生します。 |
9,900円 |
| 作業 | 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
 ハードディスクケース取り付け
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再利用や不具合時のデータ復旧などのため、パソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスクケースへ取り付け | 5,500円 |
 マザーボード交換
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マザーボードの交換作業 | 13,200円 |
 ドライバ変更作業 オプション
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マザーボードを同等品と交換し、必要なドライバーをインストール | 8,800円 |
 メモリ取り付け・交換
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パソコンに対応した内蔵メモリを取り付け、動作チェック ※メモリ部品代金は別途見積もりとなります。 |
3,300円 |
 内蔵ドライブ交換
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HDD（ハードディスクドライブ）やDVDドライブ等の交換作業 ※部品代は別途見積もりとなります。 |
5,500円 |
 電源ユニット交換
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電源ユニットの交換作業 ※部品代は別途見積もりとなります。 |
6,600円 |
 部品の交換
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他部品の交換作業 ※部品代は別途見積もりとなります。 |
5,500円 |
 ドライバ変更作業 オプション
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内蔵部品の交換時にドライバのインストール | 3,300円 |
 部品の取り外し
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内蔵機器の取り外し作業 | 3,300円 |
 その他ハードウェア トラブル解決
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他のメニューに該当しないハードウェアについてのトラブルの原因究明と解決作業 | 12,100円 |
| 作業 | 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|---|
 基本バックアップ
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下記のデータを１ユーザー・10GBまで ・マイドキュメント（Windows）、書類（Mac）、ドキュメント（Ubuntu） ・ユーザー辞書（WindowsはMS-IME、Macはことえり） ・お気に入りまたはブックマーク（Internet Explorer、Firefox、Safari） ・メール（Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail） ・アドレス帳（Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird） ・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含みます ※外部ストレージ代は含まれません |
17,600円 |
 追加容量オプション （10GBごと）
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データ10GBを越えるごとの追加料金です。 | 1,100円 |
 特殊バックアップ
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基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。 ※外部メディアへの保存作業を含みます。外部ストレージ代は含まれません。 |
20,900円 |
 特殊データ移行 追加容量オプション（10GBごと）
|
データ10GBごとの追加料金 | 1,100円 |
 特殊バックアップ 追加容量オプション（10GBごと）
|
データ10GBごとの追加料金 | 1,100円 |
※他の作業を行った場合は別途作業料が発生する場合があります。
